За ширмой огромных офисов агентств недвижимости, строгих секьюрити и
вечно улыбчивых менеджеров сложно найти хорошего риэлтора. Опыт работы,
профессионализм и добросовестность, увы, не накладывают отпечатков на
его лице. Тем не менее, несколько признаков компетентности компании и
специалиста в частности, укажут вам верное направление в выборе.
1. Качественный сайт. К признакам ответственного отношения к работе можно отнести удобный и приятный дизайн сайта, грамотные и интересные тексты, оригинальные изображения, познавательные статьи и новости. Список специалистов, фотографии, контакты - фактор открытости риэлторской компании. Максимально подробная информация об объекте (полные характеристики, фотографии, видео, планы) подтверждает тот факт, что риэлтор предлагает вам не воздух, а объект который он, как минимум, видел и с собственниками которого общался.
2. Опыт работы. Если за несколько лет ваш риэлтор не разочаровался в своей профессии, то, скорее всего, его дела идут неплохо - а это неплохой показатель для вас. Есть чьи-то мудрые слова - "никогда не покупай у богатых, но всегда обращайся к успешным юристам, риэлторам и адвокатам". Опыт работы в сочетании с успешностью - жирный плюс в выборе и риэлтора и компании.
3. Положительные отзывы. Постарайтесь найти отзывы клиентов о компании или конкретном специалисте. Хорошим аргументом в пользу посредника будут рекомендации знакомых, коллег или родственников. Однако, и доверять первой рекомендации тоже не стоит, люди то разные, "что русскому хорошо - немцу смерть". Специалист, который продал однушку вашему другу за неделю, не обязательно купит вам магазин за три месяца.
4. Соответствующая специализация. Постарайтесь выбрать риэлтора, который хорошо ориентируется в интересующем вас сегменте рынка и нужном типе недвижимости. Да, в Хабаровске риэлтор - это и "чтец и жнец, и на дуде дудец", в том смысле, что и жилая и коммерческая недвижимость, и дома и перепланировки, и оформление земли и т.д. Но, наличие у компании разделения труда - показатель занятости сотрудников, а значит, как минимум, наличия хороших результатов и опыта работы в вашем сегменте рынка.
5. Встреча. Чтобы оценить компетентность специалиста, телефонного разговора недостаточно. Более того, принимая решение о сотрудничестве с вами, риэлтор также должен видеть полную картину сделки, степень готовности пакета документов и общую юридическую ситуацию. Проведение личной встречи в офисе агентства или на квартире - ваш шанс выловить профессионала. Задайте максимум конкретных вопросов о сделке, этапах работы, об ипотеке, управлении недвижимостью, налогах и т.п. Спрашивайте о всем - пока за это с вас денег не берут. Хороший специалист, как правило, слушает много, говорит мало, но емко и конкретно.
6. Честность. Мошенники и дилетанты часто завлекают покупателей несбыточными обещаниями и низкими ценами. Вроде бы все знают о бесплатном сыре, но желание "на ёлку сесть и попу не порвать" бессмертно. Конечно приятно услышать, что ваша квартира в Хабаровске стоит на миллион больше, чем вы собирались получить. Вас также приятно удивит новость о том, что услуга риэлтора ничего не стоит для вас. К сожалению, винить потом будет некого - потраченное зря время, упущенная выгода и обида на риэлторскую братию вам гарантированы.
7. Вам отказывают в сотрудничестве. Если ваши требования изначально завышены или попросту невыполнимы и риэлтор вам отказывает в помощи - как ни странно, это тоже показатель профессионализма. Одной из сопутствующих черт профессионализма риэлтора является
способность ценить свое время и грамотно им распоряжаться, а не браться
за все сделки подряд, чтобы когда-нибудь увязнуть и ненароком помереть в
этой рутине. Послушайте доводы, постарайтесь пересмотреть свои фантазии и у вас всё получится.
8. Документы на объект недвижимости. На первых переговорах, дилетантам, как правило, важно быстрее "посадить" вас на договор, профессионалам - важнее разобраться с пакетом документов на вашу квартиру, здание, помещение и прочую недвижимость. Раннее выявление различных нюансов значительно сэкономит ваши деньги и время риэлтора.