Часто ли вам приходится присутствовать на таких вот встречах/митингах/собраниях: плохая коммуникация между участниками, низкая вовлеченность и вклад каждого в общий результат, несколько говорящий одновременно и, соответственно, борьба за место в эфире и т.д.
Если да, то утешением может служить то, что вы не одни. По нашему наблюдению только 5% людей утверждают что они работают в высокоэффективной команде. И, как ни странно, основной причиной низкой эффективности командной работы является размер команды.
В таблице ниже описано влияние размера команды на ключевые показатели эффективности:
Фактор успеха
Команда 9 – 10 человек
Команда 4 – 5 человек
Постановка целей и согласованность
Цели могут быть достаточно четкие и конкретные, если они поставлены руководителем, однако члены команды соглашаться с поставленными целями, нежели искренне их разделять.
Обычно проще проверить и прояснить цели, а также выявить скрытое несогласие.
Планирование процессов
Как правило, здесь проявляются две тенденции: либо плохое планирование процессов и вытекающий из этого хаос, либо достаточно жесткое планирование, подавляющее индивидуальный вклад и креативность.
Не требует проработанных процессов. При необходимости процессы могут меняться «на ходу».
Ответственность
Требуется распределение ролей и назначение ответственных за исполнение.
Нет необходимости в четком распределении ролей, ответственность может делиться между членами команды и переходить от одного участника к другому.
Поиск данных
Коммуникация односторонняя.
Голос меньшинства не учитывается (если это не руководитель или значимый лидер).
Знания и мнение сдержанных и интровертивных членов команды остаются нераскрытыми. От 50% до 70% людей не склонны делиться своим мнением в больших командах.
Быстрая и эффективная двусторонняя коммуникация.
Больше вероятности в том, что голос меньшинства будет принят во внимание.
Интровертивные и тихие члены команды испытывают меньше стресса, высказывая свою точку зрения.
Управление конфликтами и Принятие решений
В большой команде конфликт либо уходит в подполье, либо разрешается в форме win – loose, т.е. без консенсуса.
Решения принимаются в одностороннем порядке.
В небольшой команде конфликты проще вывести на поверхность и разрешить наиболее эффективным путем.
Решения принимаются как лидером, так и коллегиально.
