Поиск по сайту

Относится к разделу бизнес

Как правильно оптимизировать бизнес-процессы?

Существует немало способов эффективного управления изменениями в компании. Оптимизация бизнес-процессов организации проводится для усовершенствования приемов и методов работы с целью создания более качественного товара или услуги

Управление бизнес-процессамиСуществует немало способов эффективного управления изменениями в компании. Оптимизация бизнес-процессов организации проводится для усовершенствования приемов и методов работы с целью создания более качественного товара или услуги. Чтобы персонал мог уверенно переходить от одного этапа изменений к другому, руководители отделов, директора компаний должны четко представлять, как эффективно проводить оптимизацию.

Выберите метод оптимизации. Цель оптимизационных мероприятий носит двойственный характер: во-первых, улучшить методы работы и производственный процесс в целом, во-вторых, повысить степень удовлетворенности клиентов качеством товара или услуги. Ваш план действий в целом должен включать следующее:

  • Оценка нынешнего состояния процессов.
  • Поиск сфер, нуждающихся в изменениях, выстраивание их по приоритетности.
  • Постановка цели изменений в зависимости от шагов, которые требуется предпринять.
  • Создание плана действий.
  • Распределение ответственности и задач между отделами и их руководителями, определение временных рамок и затрат на оптимизационные мероприятия.
  • Проведение оптимизации, постановка в известность всех сотрудников о необходимости и характере изменений.
  • Переход оптимизационных мероприятий в процесс непрерывной оптимизации.

Подготовьтесь к изменениям. Руководителям необходимо серьезно подготовить персонал к грядущим изменениям в компании. Для этого понадобится провести ряд встреч и собраний, на которых вы будете поднимать волнующие компанию вопросы и объяснять вашу точку зрения. Консультанты scmconsult.ru советуют подойти к этому этапу следующим образом:

  • Создайте кейс изменений, то есть, смоделируйте, как нововведения повлияют на вашего покупателя. Эту задачу целесообразно решать с привлечением консалтинговой фирмы.
  • Посмотрите на работу вашей фирмы глазами клиента, подумайте, что необходимо изменить.
  • Создайте отдельную команду, которая будет отвечать за проведение изменений, поставьте перед ней четкие цели.
  • Разработайте методы оптимизации, график ее проведения, продумайте, как вы объявите об изменениях.

Начните внедрение вашего проекта оптимизации. Для этого необходимо провести совещания с руководителями подразделений и сотрудниками, проявляя дипломатию и тактичность. Вам также пригодятся навыки эффективного управления проектами, стратегическое мышление, потребуется организовать сбор объективных данных о состоянии процессов и динамике изменений.

  • Перед началом соберите все данные, которые необходимы для эффективного проведения оптимизации, учтите все возможные и скрытые препятствия.
  • Убедитесь в наличии необходимых ресурсов.
  • Устраните несоответствия, препятствующие проведению оптимизации.
  • Отмечайте быстрые результаты, поощряйте за них сотрудников.
  • Сохраняйте темп, поддерживайте уверенность команды в важности изменений.
  •  

Удерживайте достигнутый результат, сохраняя мотивацию персонала.

  • Продолжайте активное взаимодействие со всеми участниками процесса.
  • Отмечайте существенные достижения.
  • Проводите мониторинг результатов недавних нововведений.
  • Оперативно устраняйте возникающие проблемы, прикладывайте максимум усилий для продолжения оптимизации.


Опубликовано: 2017-05-05



Яндекс.Метрика